Wie Canavida mit dem anpassbaren Dynamic Pricing von PriceLabs den Umsatz um 25 % steigerte

Zusammenfassung

Jessica Seguin und ihr Bruder Jonathane haben Canavida von Grund auf aufgebaut — ein Hotel-Resort 5 Kilometer hoch an einem Hang in Uvita, Costa Rica, mit Blick auf den Pazifischen Ozean. Sie mussten das Geschäft von der Pike auf lernen, einschließlich der Preisgestaltung für 16 einzigartige Einheiten in der Hauptsaison, Nebensaison, Regenzeit, an Feiertagen und bei wechselnden Wellen in- und ausländischer Reisender.

PriceLabs gab Jessica die Struktur und Anpassbarkeit, die sie brauchte, um die Preise wie eine erfahrene Revenue Managerin zu gestalten — ohne selbst eine werden zu müssen. Heute verlässt sie sich auf PriceLabs, um ihren Markt zu beobachten, die Raten über die Saisons hinweg anzupassen und Umsätze zu erzielen, die sie sonst verpasst hätte.

Über Canavida

Canavida — ein Name, der Kanada und Pura Vida verbindet — ist ein Resort auf einem Berggipfel mit Blick auf den Pazifischen Ozean. Es verfügt über 10 voll ausgestattete private Villen mit eigenem Pool und 6 Condos. Die Gäste kommen wegen allem: von Grillabenden mit der Familie über Vogelbeobachtung bis hin zu Quad-Touren, Ziplining und Katamaran-Ausflügen.

„Man ist wirklich mitten im Dschungel mit Blick auf den Ozean ganz oben auf dem Berg. Es ist ein wunderbarer Ort, um einfach vom Stress abzuschalten und wieder zu sich selbst zu finden.“ – Jessica Seguin, Mitgründerin von Canavida

Canavida liegt in der Nähe von drei der meistbesuchten Nationalparks Costa Ricas, mehr als 10 wunderschönen Stränden und mehreren atemberaubenden Wasserfällen, darunter einige der beliebtesten Naturattraktionen des Landes.

Zudem werden über 18 Touren und Erlebnisse angeboten, die zu Entdeckungen, Neuausrichtung, innerer Balance und zum Eintauchen in die Natur inspirieren.

Herausforderungen vor PriceLabs

Der Aufbau eines Hotel-Resorts mitten im costa-ricanischen Dschungel brachte ganz eigene Herausforderungen mit sich — und die Preisgestaltung war eine davon. Als Neueinsteiger in der Hotellerie mussten Jessica und ihr Bruder den Markt von Grund auf verstehen:

Preisgestaltung nach Bauchgefühl: Ohne Marktdaten waren frühere Preisentscheidungen eine Gratwanderung. Jessica musste den optimalen Preis für eine Unterkunft ohne offensichtliches Comp Set finden — nicht direkt am Strand, aber mit Pool, Aussicht und einem Erlebnis zwischen Dschungel und Ozean, das sich jedem einfachen Vergleich entzog.

Mehrere Saisons, unterschiedliche Gästegruppen: Costa Rica hat eine Hauptsaison, eine Nebensaison und eine Regenzeit — jede mit unterschiedlichen Nachfragemustern. Darüber hinaus verzeichnet Canavida Wellen internationaler Reisender während des Spring Breaks sowie einheimische costaricanische Touristen an lokalen Feiertagen. All dies manuell und für 16 Einheiten korrekt einzupreisen, war nicht mehr machbar.

Vielfältiges Portfolio: Private Villen mit eigenem Pool unterscheiden sich deutlich von Condos mit gemeinschaftlichen Einrichtungen. Zusatzleistungen wie Schlafsofas, Gebühren für Haustiere und unterschiedlichste Anforderungen an den Mindestaufenthalt an Wochentagen und Wochenenden bedeuteten, dass Preisgestaltung niemals nach Schema F funktionierte.

„Am Anfang ging es vor allem darum, den Markt zu studieren und zu wissen, was unser Angebot wert war. Man weiß nicht wirklich, wo man steht — man darf nicht zu teuer sein, aber auch nicht zu günstig.“ – Jessica Seguin

PriceLabs als Lösung

PriceLabs gab Jessica einen Leitfaden, dem sie vertrauen konnte — eine Möglichkeit, ihren Markt einzusehen, ihre Mitbewerber zu verstehen und jede Einheit entsprechend ihrem spezifischen Wert einzupreisen.

Wichtige Funktionen, die den Unterschied machten:

Tiefgehende Anpassung pro Einheit: Canavidas Mix aus privaten Villen und Condos mit gemeinschaftlichen Einrichtungen erforderte eine auf jede Einheit zugeschnittene Preislogik. PriceLabs ermöglicht es Jessica, Feinabstimmungen sowohl auf Gruppen- als auch auf Einzelobjektebene vorzunehmen — unter Berücksichtigung von privaten Pools, gemeinsamen Grünflächen, Schlafsofa-Zuschlägen, Gebühren für Haustiere und allem dazwischen.

Flexible Mindestaufenthals- und Wochenendregeln: Jessica kann Mindestaufenthalte von zwei Nächten an Wochenenden, flexiblere Aufenthalte unter der Woche und längere Mindestaufenthalte in Spitzenzeiten konfigurieren — alles direkt in PriceLabs. Dies schützt ihr stark nachgefragtes Angebot und hält gleichzeitig die Tür für kürzere Aufenthalte offen.

Saisonale Preisgestaltung: PriceLabs bewältigt die gesamte saisonale Komplexität Costa Ricas — Hauptsaison, Nebensaison, Regenzeit, lokale und internationale Feiertage — ohne dass Jessica die Tarife für jede einzelne Phase manuell steuern muss.

Vorjahres-Performance-Berichte: Was Jessica am meisten schätzt, ist die Fähigkeit von PriceLabs, ihre Performance und Preise von einem Jahr zum nächsten zu vergleichen — um sich an Nachfrageverschiebungen anzupassen und aufzuzeigen, wo sie die Preise getrost anheben kann.

„PriceLabs ist für mich so, als würde man einen Vollzeitmitarbeiter einstellen, der den Markt beobachtet und die Preise aktualisiert — nur dass es das automatisch für mich erledigt. Sobald man weiß, wie man es steuert, ist es unglaublich.“ – Jessica Seguin

Ergebnisse

Seit der Einführung von PriceLabs konnte Canavida eine Umsatzsteigerung von 25 % verzeichnen und die Art und Weise verändern, wie Jessica ihren Arbeitstag gestaltet:

Umsatzsteigerung über alle Saisons hinweg: PriceLabs hilft Jessica, die Preise in Zeiten hoher Auslastung selbstbewusst anzuheben und saisonale Anpassungen vorzunehmen, die die tatsächliche Marktnachfrage statt Vermutungen widerspiegeln.

„Wenn man zu 80–85 % ausgelastet ist, kann man die Preise wirklich variieren. In der Hochsaison kann man den Höchstpreis ansetzen. PriceLabs gibt einem die Möglichkeit, sich darauf zu konzentrieren, was der jeweilige Zimmertyp benötigt.“ – Jessica Seguin

Enorme Zeitersparnis: Als Geschäftsführerin kümmert sich Jessica um alles — Betrieb, Einstellungen, Gästeerlebnis, Infrastruktur. PriceLabs arbeitet wie ein Vollzeit-Revenue-Manager im Hintergrund und hält ihr den Rücken frei, damit sie sich auf die Bereiche des Unternehmens konzentrieren kann, die nur sie leiten kann.

Sicherheit bei Preisentscheidungen: PriceLabs liefert ihr die Daten, um zu wissen, wer ihre Mitbewerber sind, wie sich der Markt im Jahresvergleich entwickelt hat und wann es Zeit ist, ihre Ziele anzupassen.

Differenzierte Preise für ein einzigartiges Portfolio: Jede Einheit wird entsprechend ihrem tatsächlichen Wert und ihrer Größe bepreist — statt mit einer Einheitsrate.

Blick in die Zukunft

Jessicas Vision für Canavida wächst weiter. Ein Restaurant und ein kleiner Wellnessbereich stehen als Nächstes auf dem Programm, ebenso wie ganzheitlich gestaltete Urlaubserlebnisse. Sie lernt aktiv, wie sie KI in ihren Betrieb integrieren kann, während sie dem treu bleibt, was Canavida so besonders macht: der menschlichen Beziehung.

„Ich versuche, auf den Zug der KI aufzuspringen. Es entwickelt sich rasend schnell. Aber ich finde es genauso wichtig, die menschliche Verbindung zu bewahren — deshalb funktioniert unser Projekt auch so gut.“ – Jessica Seguin

PriceLabs bietet Jessica die Marktanalysen und Automatisierung, die sie benötigt, um ihr Resort mit Zuversicht zu führen , und verschafft ihr die Freiheit für das, was sie am besten kann: jeden Gast persönlich willkommen zu heißen und das Pura-Vida-Erlebnis zu vermitteln.

„Sei authentisch. Sei du selbst. Es gibt keine Grenzen. PriceLabs ist eine Plattform, auf der man seine persönliche Note einbringen kann — jeder ist anders, und jeder kann seine eigene Art der Steuerung haben.“ – Jessica Seguin