Wie Grampian Lettings die Preisgestaltung für über 60 Serviced Apartments in Aberdeen mit PriceLabs steuert

Grampian Lettings, geführt von Arturas Narbutis, verwaltet mehr als 60 Serviced Apartments, Häuser und Pensionen in Aberdeen, von kompakten Studios bis hin zu Unterkünften mit acht oder neun Schlafzimmern. Die Preisgestaltung für jede einzelne Einheit auf den wichtigsten Buchungsportalen manuell zu pflegen, war auf Dauer nicht machbar. Deshalb wechselte Arturas 2022 zu PriceLabs, als das Portfolio noch rund 10 Unterkünfte zählte.

Basispreis und Mindestpreis, Saisonalität sowie lokale Veranstaltungen steuern heute die tägliche Preisgestaltung. Auch heute noch legt er die Preise für das Portfolio mit PriceLabs fest. Veranstaltungen und saisonale Schwankungen, die bei einem manuell geführten Kalender früher übersehen wurden, fließen inzwischen automatisch ein, und das bei einem Portfolio, das sechsmal so groß ist wie vor vier Jahren.

Über Grampian Lettings

Grampian Lettings verwaltet mehr als 60 Unterkünfte in ganz Aberdeen, einige weitere in der Umgebung sowie eine in Arbroath nahe Dundee. Die Auswahl ist groß: Studios, Apartments mit zwei oder drei Schlafzimmern, Häuser mit bis zu sechs Schlafzimmern und einige Pensionen mit acht oder neun Schlafzimmern.

Fünf dieser Unterkünfte sind Studios im selben Hochhaus, The Point im Stadtzentrum von Aberdeen. Jedes davon besteht aus einem offenen Zimmer mit kombiniertem Schlaf-, Koch- und Wohnbereich, fünf Studios desselben Typs unter einem gemeinsamen Dach.

"Wir verfügen über eine wirklich große Vielfalt an Unterkünften. Das beginnt bei den kleinsten Einheiten, den Studios, reicht über die beliebtesten Unterkünfte, meist Apartments mit zwei Schlafzimmern, bis hin zu Dreizimmerwohnungen und größeren Objekten." – Arturas Narbutis, Direktor, Grampian Lettings

Herausforderungen vor PriceLabs

In der Anfangszeit, mit einer einzigen Unterkunft und ohne Immobilienverwaltungssystem, bedeutete Preisgestaltung, jeden einzelnen Buchungskalender zu öffnen und für jeden Tag manuelle Preise einzutragen. Bei einem wachsenden Portfolio lässt sich dieses Vorgehen nicht mehr aufrechterhalten.

• Manuelle Preisgestaltung: Arturas legte jeden Tagespreis selbst fest. Bei mindestens drei Buchungsportalen war dieser manuelle Aufwand laut ihm irgendwann schlicht nicht mehr realistisch.
• Übersehene Veranstaltungen: Durch die manuelle Preisgestaltung wurden Termine verpasst. Jede übersehene Veranstaltung bedeutete verschenkten Umsatz.
• Unzureichende Pricing-Tools: Als das Team 2022 rund 10 Unterkünfte betreute und ein Immobilienverwaltungssystem nutzte, fehlte ein passendes Preisgestaltungs-Tool. Die bisherigen Funktionen waren zwar brauchbar, wiesen jedoch Lücken auf und arbeiteten teilweise unzuverlässig.

"Es geht nicht nur darum, den passenden Preis für einen bestimmten Monat im Jahr zu schätzen. Es geht vor allem um Veranstaltungen. Wenn wir diese bei der manuellen Pflege verpassen, entgeht uns schlicht Umsatz." – Arturas Narbutis

PriceLabs als Lösung

Arturas verglich die verschiedenen Pricing-Tools am Markt, las Online-Bewertungen und entschied sich 2022 für PriceLabs. Die zentralen Einstellungen, auf die es ihm ankam, funktionierten von Beginn an reibungslos.

"Wir haben überlegt, für welchen Partner wir uns entscheiden sollen, haben Erfahrungsberichte gelesen und wollten mit PriceLabs testen, wie es funktioniert. Dabei stellten wir fest, dass wichtige Kernfunktionen genau wie gewünscht laufen. Das hat uns enorm weitergeholfen." – Arturas Narbutis

Zentrale Funktionen, die den Unterschied machten:

• Basispreis und Mindestpreis: Dies waren die ersten Einstellungen, die Grampian Lettings nutzte. Arturas legt den Basispreis und die Leitplanken für jede Unterkunft fest, und PriceLabs steuert die Preise innerhalb dieses Rahmens.

"Die Grundfunktionen wie Mindestpreis und Basispreis sind wirklich gut. Genau das gefällt uns besonders, weil das System intelligent genug ist, um unsere Vorgaben exakt umzusetzen." – Arturas Narbutis

• Saisonalität und lokale Veranstaltungen: PriceLabs passt die Preise automatisch an die jeweilige Saison im Geschäft an und erfasst lokale Veranstaltungen, sodass niemand mehr Kalender mühsam von Hand prüfen muss.

• Mindestaufenthalt und Preisgestaltung für nicht buchbare Tage: Regeln für den Mindestaufenthalt legen die kürzeste Aufenthaltsdauer für jeden Zeitraum fest. Gleichzeitig passt die Preisgestaltung für nicht buchbare Tage die Preise für Reservierungslücken von ein oder zwei Nächten zwischen Buchungen an, damit auch diese Tage belegt werden.

"Die Funktionen für den Mindestaufenthalt und nicht buchbare Tage sind hervorragend, ich schätze diese Abläufe sehr. In unserem Geschäft bleiben Lücken von ein oder zwei Nächten zwischen Buchungen sonst oft leer. Die Regeln für den Mindestaufenthalt sichern längere Aufenthalte ab, während die Preisgestaltung für nicht buchbare Tage gezielt diese Reservierungslücken füllt, ohne dass ich ihnen manuell hinterherlaufen muss." – Arturas Narbutis

Ergebnisse

Arturas startete 2022 mit etwa 10 Unterkünften bei PriceLabs. Heute steuert er die Preise für ein Portfolio von über 60 Einheiten.

• Wichtigstes Ergebnis: Ein Umsatzplus von rund 10 % im ersten Jahr nach dem Start mit PriceLabs, was ein deutliches Wachstum für das expandierende Portfolio ermöglichte.
• Automatische Erfassung von Veranstaltungen: PriceLabs erkennt lokale Veranstaltungen und saisonale Veränderungen eigenständig. Genau solche Details gehen bei einer manuellen Preisgestaltung leicht verloren.
• Keine zeitraubende Preisarbeit mehr am Schreibtisch: Die Preisgestaltung für Saisonalität und Veranstaltungen läuft vollautomatisch. Arturas betont, dass dieser Aufwand manuell über alle wichtigen Buchungskanäle hinweg unmöglich zu bewältigen wäre.
• Einheitliche Strategie bei wachsendem Bestand: Das Portfolio wuchs von etwa 10 Unterkünften im Jahr 2022 auf mehr als 60 Einheiten, und PriceLabs übernimmt weiterhin zuverlässig die Preisgestaltung.

"Eine manuelle Preisgestaltung über alle Buchungskanäle hinweg ist bei dieser Größe schlicht nicht machbar. Mit PriceLabs sind die Saison und lokale Veranstaltungen vollständig abgedeckt, und ich kann mich auf das Geschäft konzentrieren, anstatt Kalender zu bearbeiten." – Arturas Narbutis

Blick in die Zukunft

Arturas nutzt Claude bereits für tägliche Routineaufgaben sowie Auswertungen und wünscht sich dieselbe Funktionsweise für seine Preisgestaltungsplattform: Fragen stellen, Antworten und neue Ansätze erhalten sowie Änderungen direkt veranlassen.

"Ich hoffe wirklich, dass ich mich eines Tages auf Plattformen einloggen und mich einfach mit ihnen unterhalten kann. Prüfe die Unterkünfte, zeige mir die Statistiken, liste mir die Unterkünfte mit der schwächsten Performance auf und gib mir Ideen, was wir anpassen sollten, um den Umsatz zu steigern." – Arturas Narbutis

Er sieht darin sowohl einen Weg, sich das Suchen in Menüs zu sparen, als auch eine wertvolle Quelle für strategische Ideen.

PriceLabs bietet bereits einen KI-Konnektor (MCP), mit dem sich Claude direkt mit einem PriceLabs-Konto verbinden lässt.