Cómo Grampian Lettings fija los precios de más de 60 departamentos con servicios en Aberdeen con PriceLabs

Grampian Lettings, bajo la dirección de Arturas Narbutis, administra más de 60 departamentos con servicios, casas y casas de huéspedes en Aberdeen, desde estudios compactos hasta propiedades de ocho o nueve habitaciones. Establecer los precios de cada una de ellas de forma manual en los principales canales de reserva no iba a ser sostenible. Por esa razón, Arturas dio el paso a PriceLabs en 2022, cuando su portafolio rondaba apenas las 10 propiedades.

El precio base y el precio mínimo, junto con la temporada y los eventos locales, se encargan hoy de la fijación diaria de precios, y Arturas sigue gestionando su portafolio con PriceLabs. Los eventos y las temporadas que antes se pasaban por alto en un calendario manual ahora se incorporan a las tarifas de forma automática, dentro de un portafolio que hoy sextuplica el tamaño que tenía hace cuatro años.

Acerca de Grampian Lettings

Grampian Lettings gestiona más de 60 propiedades en Aberdeen, además de algunas en las inmediaciones y una en Arbroath, cerca de Dundee. La oferta es muy variada: incluye estudios, departamentos de dos y tres habitaciones, casas de hasta seis habitaciones y un par de casas de huéspedes con ocho o nueve habitaciones.

Cinco de estas propiedades son estudios situados en un mismo edificio, The Point, en pleno centro de Aberdeen. Cada unidad consta de un espacio abierto integrado con cama, cocina y sala de estar, cinco estudios exactamente del mismo tipo bajo un mismo techo.

"Manejamos una variedad enorme de propiedades. Comenzamos con las más pequeñas, que son los estudios... de ahí pasamos a la opción más solicitada, que diría que son los departamentos de dos habitaciones, luego los de tres y así sucesivamente". – Arturas Narbutis, Director, Grampian Lettings

Los desafíos antes de PriceLabs

En los inicios, con una sola propiedad y sin un sistema de gestión de propiedades, fijar los precios implicaba abrir el calendario de cada canal y establecer una tarifa para cada día. Sin embargo, ese método resulta imposible de sostener al escalar a un portafolio.

• Fijación de precios de forma manual: Arturas configuraba cada tarifa diaria personalmente. Al estar presente en al menos tres canales principales de reserva, reconoce que continuar haciéndolo de forma manual dejó de ser una opción realista.
• Eventos que quedaban en el olvido: La gestión manual de precios hacía que se perdieran eventos de vista. Cada evento no detectado representaba ingresos desaprovechados.
• Herramientas de precios que resultaban insuficientes: Ya para 2022, con cerca de 10 propiedades y un sistema de gestión de propiedades en marcha, el equipo sentía la falta de una verdadera herramienta de precios. Las funciones con las que contaban servían hasta cierto punto, pero tenían limitaciones y varias de ellas no rendían bien.

"No se trata solamente de adivinar el precio adecuado para un mes en particular a lo largo del año. También tiene que ver con los eventos. Si los pasamos por alto por hacerlo todo de manera manual, con nuestras propias manos, terminamos perdiendo ingresos valiosos". – Arturas Narbutis

PriceLabs como solución

Arturas analizó las herramientas de precios del mercado, leyó opiniones en internet y eligió PriceLabs en 2022. Las configuraciones esenciales que buscaba dieron resultados desde el inicio.

"Estuvimos evaluando distintas opciones, revisando reseñas en internet, y nos decidimos por PriceLabs para ver cómo nos iba... Descubrimos que varias de las funciones más importantes que necesitábamos funcionaban sumamente bien. Eso nos facilitó muchísimo las cosas". – Arturas Narbutis

Funciones clave que marcaron la diferencia:

• Precio base y precio mínimo: Fueron las primeras configuraciones que Grampian Lettings puso en marcha. Arturas establece la base y los límites de cada propiedad, y PriceLabs calcula los precios respetando esos parámetros.

"Los aspectos esenciales, como el precio mínimo y el precio base, funcionan de maravilla. Es lo que más valoramos, porque la plataforma es lo bastante inteligente para interpretar justo lo que le pedimos que haga". – Arturas Narbutis

• Temporada y eventos locales: PriceLabs ajusta las tarifas según las temporadas de su negocio e identifica eventos locales por su cuenta, de modo que nadie tenga que hacerles seguimiento a mano.

• Estadía mínima y precios para noches huérfanas: Las reglas de estadía mínima determinan la reserva más corta para cada periodo, mientras que los precios para noches huérfanas ajustan las tarifas en los periodos huérfanos de una o dos noches entre reservas para que no queden sin vender.

"Las opciones de noches mínimas y de noches huérfanas son excelentes. Me encanta la forma en que operan. En nuestro negocio, un periodo huérfano de una o dos noches entre reservas suele quedarse vacío. Las reglas de estadía mínima protegen la extensión de las estadías y los precios para noches huérfanas resuelven esos periodos huérfanos, sin que yo tenga que andar buscándolos manualmente". – Arturas Narbutis

Resultados

Arturas empezó con PriceLabs en 2022 con unas 10 propiedades. En la actualidad, gestiona los precios de un portafolio de más de 60.

• Resultado más destacado: Un aumento de ~10% en los ingresos durante el primer año de uso de PriceLabs, lo que impulsó un crecimiento sustancial en su portafolio en expansión.
• Eventos detectados de manera automática: PriceLabs reconoce los eventos locales y los cambios de temporada por sí solo, un nivel de detalle que suele pasarse por alto con la fijación manual de precios.
• Menos horas dedicadas a fijar tarifas: Los precios por temporada y por evento operan de forma automatizada. Arturas destaca que hacer esta tarea manualmente en sus canales principales resultaría inviable.
• Un método consistente ante el crecimiento: El portafolio creció de unas 10 propiedades en 2022 a más de 60, y PriceLabs sigue administrando la fijación de precios en su totalidad.

"Fijar precios manualmente en todos nuestros canales de reserva no es realista con un volumen de este tamaño. Con PriceLabs, las temporadas y los eventos locales están cubiertos, lo que me permite enfocar mi tiempo en el negocio en vez de gastarlo en calendarios". – Arturas Narbutis

Mirando hacia adelante

Arturas ya se apoya en Claude para sus tareas cotidianas y revisiones de rutina, y espera que su plataforma de precios funcione con esa misma fluidez: hacer una consulta, recibir respuestas e ideas, y delegar la aplicación de ajustes.

"Realmente espero que algún día pueda iniciar sesión en las plataformas y comunicarme directamente con ellas. Pedirles que revisen las propiedades, consulten las estadísticas, me indiquen cuáles tienen el rendimiento más bajo y me den ideas sobre qué conviene cambiar para incrementar los ingresos". – Arturas Narbutis

Para él, este enfoque representa tanto una alternativa para ahorrarse la búsqueda en menús y pestañas como una valiosa fuente de ideas.

PriceLabs ya ofrece un conector de IA (MCP) que permite conectar Claude a una cuenta de PriceLabs.