Come LOPE 226 ha sostituito i listini stagionali fissi con PriceLabs

Sintesi

Joaquin Rivera è cofondatore e CEO di Edifikio e Hauzio, il team alla guida di un portafoglio di oltre 20 unità tra boutique hotel e condo-hotel in Messico, tra cui LOPE 226 a Polanco (Città del Messico) e Casa Xaviera a Puerto Escondido. Le strutture si distinguono per il design ricercato e per la posizione strategica in aree ad alta vocazione turistica e business.

Intercettare tempestivamente i picchi di domanda e anticipare le prenotazioni last minute: era questa la vera sfida tariffaria. Il team è passato da listini stagionali fissi e controlli periodici sul PMS a PriceLabs. Oggi le personalizzazioni delle tariffe per singolo hotel e i dati di Market Dashboard guidano i prezzi, consentendo di applicare tariffe più alte nei periodi di forte richiesta e sconti last minute mirati a tutelare l'occupazione a metà settimana.

Il profilo di LOPE 226 e Casa Xaviera

LOPE 226 a Polanco (Città del Messico) e Casa Xaviera a Puerto Escondido fanno parte di un portafoglio immobiliare diversificato di boutique hotel e condo-hotel di lusso, con oltre 20 unità complessive.

La domanda proviene sia dal segmento leisure sia da quello business, e varia rapidamente in base alla stagione, al giorno della settimana e alle iniziative in città. Ciascun progetto valorizza al massimo design e posizione geografica, con tariffe distribuite su molteplici canali.

“Ciò che ci rende unici è il design esclusivo dei nostri spazi e una posizione privilegiata in aree strategiche ad alta domanda turistica e business.” – Joaquin Rivera

Le sfide prima di PriceLabs

Il mercato si muoveva più velocemente del calendario prezzi. Le criticità principali erano:

• Intercettare i picchi di domanda in tempo reale: il team doveva cogliere i picchi nel momento esatto in cui il mercato cambiava, non a posteriori.
• Anticipare le prenotazioni last minute: il comportamento di prenotazione sotto data era imprevedibile, ma l'occupazione doveva rimanere costantemente elevata.
• Listini fissi per canale: le tariffe venivano gestite con schemi di calcolo manuali o tabelle stagionali fisse per canale, verificate a intervalli regolari direttamente nel PMS.
• Tempi di reazione lenti: le oscillazioni repentine della domanda e dell'offerta locale, così come gli eventi in città, non potevano essere recepite all'istante.

“Dipendevamo da schemi tariffari manuali o tabelle stagionali fisse per canale. Questa impostazione limitava la nostra reattività di fronte a improvvisi cambi di domanda e offerta a livello locale o a eventi in città.” – Joaquin Rivera

La soluzione con PriceLabs

Il team cercava una strategia tariffaria in grado di seguire la domanda reale, preservando l'identità e il valore di ciascun hotel.

Le funzionalità determinanti:

• Personalizzazioni dei prezzi per singolo hotel: le regole vengono calibrate sul target di ogni boutique hotel grazie alle personalizzazioni dei prezzi. In questo modo, ogni proprietà accoglie i propri ospiti con la tariffa più adatta, lasciando al team il pieno controllo sull'applicazione di ogni regola.

• Tariffe allineate alla domanda: PriceLabs rileva la domanda di mercato per ciascuna data, tenendo conto di festività, eventi e modelli del giorno della settimana tramite la sensibilità del fattore domanda. I fine settimana e i periodi festivi possono così contare su tariffe molto più accurate.

• Prezzi last minute: il team imposta sconti last minute per salvaguardare l'occupazione infrasettimanale, gestendo questa configurazione insieme alle altre personalizzazioni attive.
• Market Dashboard: i parametri di Market Dashboard mostrano l'andamento del mercato locale attorno a ciascuna proprietà, offrendo dati preziosi per orientare ogni decisione sui prezzi.

“Le nostre funzionalità preferite di PriceLabs sono le regole personalizzate e le metriche di Market Dashboard. Ci forniscono il livello di dettaglio ideale per adattare la strategia alle particolarità di ogni boutique hotel in base al profilo dell'ospite.” – Joaquin Rivera

Risultati

Oggi le tariffe si adattano alla domanda su tutto il portafoglio, e il team mantiene la piena supervisione sulle logiche di prezzo di ciascun hotel.

• Tariffe puntuali nei periodi di picco: i fine settimana e le festività raggiungono tariffe più elevate, perché i prezzi seguono l'andamento del mercato anziché un listino stagionale rigido.
• Occupazione infrasettimanale protetta: gli sconti last minute aiutano a mantenere alta l'occupazione durante le notti a metà settimana.
• Reattività quotidiana multicanale: le tariffe rispondono ogni giorno ai livelli di occupazione su tutti i canali di vendita del gruppo.
• Risultato misurabile: un aumento tra il 3% e il 5% dei ricavi complessivi dopo l'adozione di PriceLabs.

“Gli algoritmi di pricing dinamico intercettano le tariffe migliori nei periodi ad alta domanda, come weekend e festività, e applicano sconti last minute per proteggere l'occupazione a metà settimana.” – Joaquin Rivera

Uno sguardo al futuro

Joaquin prevede tre grandi evoluzioni per il settore alberghiero: la tecnologia per personalizzare l'esperienza dell'ospite, la sostenibilità integrata nell'identità del brand e l'analisi predittiva basata su dati in tempo reale per ottimizzare le performance delle proprietà.

“I trend chiave sono la tecnologia al servizio di un soggiorno su misura, con automazione e check-in digitale, e la sostenibilità come pilastro del brand, con iniziative per l'efficienza energetica, l'autoconsumo e la riduzione dell'impatto ambientale.” – Joaquin Rivera