Come Canavida ha aumentato i propri ricavi del 25% con il Dynamic Pricing personalizzabile di PriceLabs

Sintesi esecutiva

Jessica Seguin e suo fratello Jonathane hanno costruito Canavida da zero: un resort situato a 5 chilometri su una montagna a Uvita, in Costa Rica, affacciato sull'Oceano Pacifico. Hanno dovuto imparare il mestiere da capo, compresa la gestione dei prezzi di 16 unità uniche tra alta stagione, bassa stagione, stagione delle piogge, festività e flussi variabili di viaggiatori nazionali e internazionali.

PriceLabs ha fornito a Jessica la struttura e la personalizzazione di cui aveva bisogno per definire i prezzi come un revenue manager esperto — senza doverlo diventare. Oggi si affida a PriceLabs per monitorare il suo mercato, adattare le tariffe tra le stagioni e catturare ricavi che altrimenti avrebbe perso.

Informazioni su Canavida

Canavida — un nome che unisce Canada e Pura Vida — è un resort in cima a una montagna affacciato sull'Oceano Pacifico, con 10 ville private completamente attrezzate con piscina privata e 6 appartamenti. Gli ospiti arrivano per qualsiasi attività: dai barbecue in famiglia all'observation degli uccelli, fino a tour in quad, zip-line ed escursioni in catamarano.

«Sei davvero in mezzo alla giungla con vista sull'oceano in cima alla montagna. È uno spazio ideale per staccare dallo stress e riconnettersi con se stessi.» – Jessica Seguin, cofondatrice di Canavida

Canavida si trova vicino a tre dei parchi nazionali più visitati della Costa Rica, a più di 10 splendide spiagge e a diverse cascate mozzafiato, tra cui alcune delle attrazioni naturali più visitate del paese.

Offre inoltre oltre 18 tour ed esperienze progettate per ispirare la scoperta, la riconnessione, l'equilibrio interiore e l'immersione nella natura.

Le sfide prima di PriceLabs

Costruire un resort nel mezzo della giungla della Costa Rica comportava una serie di sfide uniche, e la definizione dei prezzi era una di queste. Come nuovi arrivati nel settore dell'ospitalità, Jessica e suo fratello hanno dovuto comprendere il mercato da zero:

Prezzi basati sull'intuito: Senza dati di mercato, le prime decisioni sui prezzi erano un numero di alta precisione. Jessica doveva trovare il punto di equilibrio per una proprietà senza un comp set evidente: non sulla spiaggia, ma con piscina, vista e un'esperienza tra giungla e oceano difficile da paragonare.

Stagioni multiple, diverse tipologie di ospiti: La Costa Rica ha un'alta stagione, una bassa stagione e una stagione delle piogge, ciascuna con modelli di domanda differenti. Oltre a ciò, Canavida accoglie flussi di viaggiatori internazionali durante lo spring break insieme a turisti locali costaricani durante le festività nazionali. Gestire manualmente i prezzi corretti per ciascuno di questi contesti su 16 unità era insostenibile.

Inventario diversificato: Le ville private con piscina privata differiscono nettamente dagli appartamenti con servizi condivisi. Extra come divani letto, costi per animali domestici e diverse esigenze di soggiorno minimo tra i giorni feriali e i fine settimana significavano che la definizione dei prezzi non poteva mai essere una soluzione unica per tutti.

«All'inizio si trattava di studiare il mercato e capire quale fosse il nostro valore. Non sai mai con certezza dove ti trovi: devi essere né troppo caro, né troppo economico.» – Jessica Seguin

PriceLabs come soluzione

PriceLabs ha fornito a Jessica una guida di cui potersi fidare: un modo per vedere il suo mercato, comprendere la concorrenza e definire il prezzo di ogni unità in base al suo valore specifico.

Funzionalità chiave che hanno fatto la differenza:

Personalizzazione approfondita per unità: Il mix di ville private e appartamenti con servizi condivisi di Canavida richiedeva una logica di prezzo su misura per ogni unità. PriceLabs consente a Jessica di perfezionare la strategia sia a livello di gruppo che di singola unità — considerando piscine private, zone verdi condivise, extra per divani letto, costi per animali domestici e qualsiasi altro elemento.

Regole flessibili di soggiorno minimo e per i fine settimana: Jessica può configurare un minimo di due notti nei fine settimana, soggiorni feriali più flessibili e soggiorni minimi più lunghi nei periodi di alta richiesta — tutto all'interno di PriceLabs. Questo protegge gli alloggi a elevata domanda lasciando al contempo la porta aperta a soggiorni più brevi.

Prezzi stagionali: PriceLabs gestisce l'intera complessità stagionale della Costa Rica — alta stagione, bassa stagione, stagione delle piogge, festività locali e internazionali — senza che Jessica debba gestire manualmente ogni singola tariffa.

Report sulle performance anno su anno: Ciò che Jessica apprezza di più è la capacità di PriceLabs di confrontare le sue performance e le sue tariffe da un anno all'altro, adattandosi ai cambiamenti della domanda e mostrando dove può aumentare i prezzi con sicurezza.

«Per me PriceLabs è come avere un dipendente a tempo pieno che controlla il mercato e aggiorna i prezzi, ma lo fa automaticamente per me. Una volta capito come gestirlo, è incredibile.» – Jessica Seguin

Risultati

Da quando ha implementato PriceLabs, Canavida ha ottenuto un miglioramento del 25% dei ricavi e ha cambiato il modo in cui Jessica trascorre le sue giornate lavorative:

Aumento dei ricavi in tutte le stagioni: PriceLabs aiuta Jessica ad aumentare le tariffe con sicurezza durante i periodi di alta occupazione e ad applicare adeguamenti stagionali che riflettono la reale domanda di mercato anziché semplici congetture.

«Quando hai un'occupazione dell'80-85%, puoi davvero far oscillare i prezzi. Se è una stagione intensa, puoi applicare il prezzo più alto. PriceLabs ti dà la possibilità di concentrarti sulle esigenze di ciascuna tipologia di camera.» – Jessica Seguin

Notevole risparmio di tempo: In qualità di CEO, Jessica ricopre ogni ruolo: operations, assunzioni, esperienza degli ospiti, infrastrutture. PriceLabs funziona come un revenue manager a tempo pieno in sottofondo, lasciandola libera di concentrarsi sugli aspetti dell'attività che solo lei può gestire.

Fiducia nelle decisioni sui prezzi: PriceLabs le fornisce i dati per sapere chi sono i suoi concorrenti, come si è evoluto il mercato di anno in anno e quando è il momento di regolare i propri obiettivi.

Prezzi differenziati per alloggi unici: Ogni unità viene prezzata in base al suo valore reale e alle sue dimensioni, non con una tariffa indifferenziata.

Sguardo al futuro

La visione di Jessica per Canavida continua ad ampliarsi. Un ristorante e un piccolo centro benessere sono i prossimi progetti all'orizzonte, insieme a esperienze di vacanza curate nei minimi dettagli. Sta imparando ad integrare l'IA nelle sue operazioni, rimanendo fedele a ciò che rende speciale Canavida: il contatto umano.

«Sto cercando di salire a bordo dell'IA. Sta cambiando rapidamente. Ma penso anche che sia fondamentale mantenere il contatto umano: è per questo che il nostro progetto funziona così bene.» – Jessica Seguin

PriceLabs fornisce a Jessica l'intelligenza di mercato e l'automazione di cui ha bisogno per gestire il suo resort con sicurezza , lasciandola libera di fare ciò che sa fare meglio: accogliere personalmente ogni ospite e offrire l'esperienza Pura Vida.

«Sii autentico. Sii te stesso. Non ci sono limiti. PriceLabs è una piattaforma su cui puoi mettere il tuo toccopersonale: ognuno è diverso e ognuno può avere il proprio modo di gestire.» – Jessica Seguin