Jak zwiększyć sprzedaż w hotelu w sezonie niskim (bez obniżania stawek)

Czy wpatrujesz się w prognozę obłożenia przypominającą stromy klif, zastanawiając się dokładnie, jak zwiększyć sprzedaż w hotelu w sezonie niskim, nie niszcząc przy tym całkowicie średniej stawki dziennej (ADR)? To częsty problem niezależnych hotelarzy. Spadek ruchu po lecie w Europie i osłabienie sprzedaży po świętach w USA to notorycznie stresujący czas. A gdyby się okazało, że panika i drastyczne obniżanie cen pokoi do zera to najgorsze, co można zrobić dla marki? Zamiast prowadzić z góry przegraną grę obniżek cen, przyjrzyjmy się sprawdzonym, praktycznym sposobom na zamianę najcichszych miesięcy w stabilne źródło przychodu.

Krótka odpowiedź: Najskuteczniejsze taktyki, jak zwiększyć sprzedaż w hotelu w sezonie niskim, to kierowanie oferty do lokalnego rynku wypoczynku typu staycation, tworzenie pakietów z wartością dodaną, organizowanie wyjazdów firmowych lub wellness oraz inteligentne ceny dynamiczne skupione na długości pobytu zamiast na głębokich rabatach.

Postaw na lokalny rynek 'staycation'

Kiedy liczba lotów międzynarodowych i krajowych spada, twoi najlepsi goście mogą mieszkać tuż za rogiem. Lokalni mieszkańcy często chcą uciec na weekend, by uczcić rocznicę, wyrwać się z hałaśliwego domu lub po prostu zmienić otoczenie, ale rzadko myślą o rezerwacji hotelu we własnym mieście, chyba że dasz im ku temu powód. Jeśli chcesz wiedzieć, jak zwiększyć sprzedaż w hotelu w sezonie niskim, przyjrzyj się okolicy w promieniu 50 mil.

Praktyczna wskazówka: Wprowadź 'stawkę dla mieszkańców'. Poproś o lokalny dokument tożsamości przy zameldowaniu i zaoferuj atrakcyjny bonus, na przykład bezpłatny parking lub śniadanie w cenie.

Jak to zrobić:

• Prowadź reklamy geotargetowane na Facebooku i Instagramie, kierowane wyłącznie do użytkowników znajdujących się od 1 do 2 godzin jazdy od hotelu.
• Podkreśl udogodnienia, które lubią lokalni mieszkańcy, takie jak podgrzewany basen wewnętrzny, nagradzana restauracja czy bliskość lokalnych teatrów.
• Nawiąż współpracę z lokalnymi influencerami, aby zaprezentować swój hotel jako idealną kryjówkę na weekend.

Twórz kreatywne pakiety hotelowe na sezon niski

Kreatywne pakiety na sezon niski zwiększające sprzedaż w hotelu

Złota zasada sezonu niskiego brzmi: dodawaj wartość, zamiast obniżać cenę. Goście uwielbiają czuć, że trafili na okazję, a kreatywne pakiety hotelowe na sezon niski to idealny sposób, by dać im to poczucie, jednocześnie chroniąc oficjalne ceny pokoi. Łączenie usług w pakiety sprawia, że rzeczywisty koszt pokoju staje się dla gościa nieprzejrzysty.

Przykłady pakietów o wysokiej konwersji:

• Zimowy pobyt wellness: Połącz dwie noce pobytu z 60-minutowym masażem, dostępem do spa i zdrowym śniadaniem.
• Idealna randka: W pakiecie pokój, butelka szampana na powitanie, trzydaniowa kolacja w restauracji hotelowej oraz gwarantowane późne wymeldowanie o 14:00.
• Ucieczka dla pracownika zdalnego: Zaoferuj superszybkie Wi-Fi, nielimitowaną kawę, ciche stanowisko do pracy oraz rabat na wielonocowe pobyty w środku tygodnia.

Gdy opanujesz sztukę łączenia usług w pakiety, kwestia tego, jak zwiększyć sprzedaż w hotelu w sezonie niskim, staje się raczej ćwiczeniem z kreatywności niż zadaniem matematycznym.

Zoptymalizuj strategie marketingowe hotelu na sezon niski

Twoi dotychczasowi goście to twoje najcieplejsze leady. Już znają i ufają twojemu hotelowi, dzięki czemu ich konwersja kosztuje znacznie mniej niż pozyskanie zupełnie nowych klientów. Opracowanie celowanych strategii marketingowych hotelu na sezon niski jest kluczowe, by twój hotel pozostawał w świadomości klientów, gdy chęć podróżowania jest ogólnie niska.

Kroki, by aktywować dotychczasowych gości:

• Podziel listę mailingową na segmenty: Wyciągnij z systemu zarządzania nieruchomościami (PMS) listę gości, którzy zatrzymali się u ciebie w sezonie niskim w zeszłym roku. Wyślij im spersonalizowanego e-maila, witając ich z powrotem i oferując specjalny bonus lojalnościowy.
• Zorganizuj ograniczoną czasowo wyprzedaż błyskawiczną: Stwórz poczucie pilności. Zaoferuj 48-godzinne okno czasowe, w którym dotychczasowi goście mogą zarezerwować pobyt w sezonie niskim i otrzymać znaczącą wartość dodaną, na przykład bezpłatne podwyższenie standardu pokoju.
• Podkreśl lokalne wydarzenia w sezonie niskim: Nie sprzedawaj tylko hotelu – sprzedawaj miejsce docelowe. Jeśli w mieście odbywa się festiwal zimowy, specjalna wystawa muzealna lub cykl koncertów, zbuduj wokół tego kampanię e-mailową.

Wdróż inteligentne ceny dynamiczne i zasady LOS

Jeśli zastanawiasz się, jak poprawić obłożenie hotelu w okresach mniejszego ruchu, musisz przyjrzeć się temu, jak ograniczasz swoją dostępną liczbę pokoi. Rygorystyczne wymagania dotyczące minimalnej długości pobytu (LOS) w słabszym miesiącu to szybki sposób na odrzucenie całkiem dobrych rezerwacji jednonocowych.

W sezonie niskim twoja strategia cen dynamicznych musi być elastyczna. Kluczowe jest zrozumienie, że wiedza, jak zwiększyć sprzedaż w hotelu w sezonie niskim, oznacza także wiedzę, kiedy zrezygnować z ograniczeń.

Praktyczne wskazówki dotyczące cen w sezonie niskim:

• Zrezygnuj z wymogu minimum dwóch lub trzech nocy pobytu, aby przyciągnąć przejezdnych podróżników samochodowych i biznesowych gości szukających krótkiego noclegu.
• Użyj narzędzia do cen dynamicznych, aby zaoferować łagodne, zautomatyzowane rabaty dla gości, którzy faktycznie decydują się na dłuższy pobyt (np. 'Zostań 3 noce, zaoszczędź 15%').
• Uważnie obserwuj konkurencję. Jeśli hotel przy tej samej ulicy obniży cenę o 50 dolarów, niekoniecznie musisz jej dorównywać, ale warto od razu przestawić komunikację na to, dlaczego twój hotel oferuje lepszą wartość.

W tym kontekście system zarządzania przychodami hotelu, taki jak PriceLabs, może okazać się cenny. PriceLabs to platforma do zarządzania przychodami oparta na sztucznej inteligencji, stworzona specjalnie z myślą o niezależnych i butikowych hotelach. Automatyzuje strategię cenową i ograniczenia pobytu, analizując dane rynkowe w czasie rzeczywistym, ceny konkurencji oraz tempo własnych rezerwacji, dzięki czemu możesz zwiększać przychody bez złożoności i kosztów systemu klasy korporacyjnej.

Jeśli chodzi o radzenie sobie z sezonem niskim, PriceLabs eliminuje niepewność w twojej strategii na okres mniejszego ruchu:

• Ustaw celowane reguły na okres mniejszego ruchu: Dzięki Profilom sezonowym możesz zdefiniować odrębne strategie cenowe i reguły pobytu specjalnie na miesiące przejściowe i okresy mniejszego ruchu. Dzięki temu twoja bazowa cena dostosowuje się logicznie do rynku, zamiast spadać pod wpływem paniki.
• Automatycznie łagodź ograniczenia: Zamiast ręcznie znosić wymogi dotyczące minimalnej liczby nocy, gdy kalendarz świeci pustkami, zautomatyzowane Reguły pobytu minimalnego dostosowują sugestie dotyczące długości pobytu na podstawie aktualnego sezonu i okresów popytu, aby przechwycić szybkie, jednonocowe pobyty typu staycation.
• Przechwytuj rezerwacje z ostatniej chwili: Korekty cen z ostatniej chwili dynamicznie modyfikują rekomendacje cenowe dla bliskich terminów na podstawie rzeczywistego obłożenia i przyrostu rezerwacji, pomagając zapełnić puste pokoje w najlepszej możliwej cenie.
• Obserwuj konkurencję: Skorzystaj z zakładki Hotel Data / Rate Shopper, aby śledzić trendy cenowe i ostatnie zmiany stawek w nawet 350 pobliskich hotelach. Dzięki temu twoje oferty sezonu niskiego pozostają w pełni konkurencyjne, bez przypadkowego wywoływania wyścigu na dno.

Nawiąż współpracę z lokalnymi firmami w sprzedaży B2B

Współpraca z lokalnymi firmami w celu zwiększenia sprzedaży w hotelu w sezonie niskim

Gdy ruch turystyczny słabnie, wyjazdy firmowe i grupowe mogą uratować twój wynik finansowy. Firmy zawsze szukają przestrzeni na spotkania wyjazdowe, wyjazdy integracyjne czy sesje planowania na koniec roku.

Skontaktuj się z lokalnymi firmami, uczelniami i organizatorami wydarzeń. Jeśli masz sale konferencyjne, zaproponuj zniesienie opłaty za ich wynajem w zamian za gwarancję określonej liczby zarezerwowanych pokoi. Kierując uwagę na relacje B2B, budujesz stabilny kanał sprzedaży, który rok po roku odpowiada na pytanie, jak zwiększyć sprzedaż w hotelu w sezonie niskim.

Droga naprzód

Przetrwanie i rozwój w wolniejszych miesiącach wymaga proaktywnej zmiany podejścia. Zamiast czekać, aż zadzwoni telefon, skuteczni hotelarze aktywnie kreują popyt, docierając do lokalnych mieszkańców, łącząc usługi w atrakcyjne pakiety i stawiając na celowany marketing. Konsekwentnie stosując te strategie dotyczące tego, jak zwiększyć sprzedaż w hotelu w sezonie niskim, zamienisz najcichsze miesiące w okres przewidywalnych, stabilnych przychodów, przygotowując swój hotel na ogromny sukces, gdy wróci szczyt sezonu.

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest najlepszy sposób na przyciągnięcie gości do hotelu w sezonie niskim?

Najlepszym sposobem jest przestawienie się z docierania do turystów spoza miasta na docieranie do lokalnych mieszkańców zainteresowanych staycation. Skup się na tworzeniu pakietów z wartością dodaną, takich jak pakiety spa czy romantyczne wyjazdy, zamiast po prostu obniżać ceny pokoi.

Czy warto obniżać ceny pokoi w sezonie niskim?

Choć niewielkie sezonowe korekty cen są normalne, drastyczne obniżanie stawek może zaszkodzić postrzeganej wartości marki i wywołać wojnę cenową z konkurencją. Zamiast obniżać cenę bazową, oferuj ukryte rabaty w ramach pakietów lub dodatkowe bonusy, takie jak bezpłatny parking czy późne wymeldowanie.

Jak mogę promować swój hotel, gdy popyt turystyczny jest niski?

Skup działania marketingowe na najcieplejszej grupie odbiorców: dotychczasowych gościach. Podziel bazę mailingową na segmenty i wysyłaj spersonalizowane oferty gościom, którzy odwiedzali hotel w sezonie niskim wcześniej. Dodatkowo prowadź geotargetowane reklamy w mediach społecznościowych, promujące hotel jako przytulną lokalną ucieczkę.

Jak reguły dotyczące długości pobytu (LOS) wpływają na obłożenie w sezonie niskim?

Rygorystyczne reguły LOS, na przykład minimum 2 noce, mogą obniżać obłożenie w sezonie niskim, blokując gości, którzy chcą tylko krótkiego noclegu. Złagodzenie tych ograniczeń pomaga przechwycić rezerwacje z ostatniej chwili i krótkoterminowe pobyty, które inaczej byłyby stracone.