Como a Canavida aumentou seu faturamento em 25% com o Dynamic Pricing personalizável da PriceLabs

Resumo executivo

Jessica Seguin e seu irmão Jonathane construíram o Canavida do zero — um resort localizado a 5 quilômetros montanha acima em Uvita, Costa Rica, com vista para o Oceano Pacífico. Eles tiveram que aprender o negócio do zero, incluindo como precificar 16 unidades únicas na alta temporada, baixa temporada, estação chuvosa, feriados e ondas oscilantes de viajantes nacionais e internacionais.

A PriceLabs deu a Jessica a estrutura e a personalização de que ela precisava para precificar como uma revenue manager experiente — sem precisar se tornar uma. Hoje, ela confia na PriceLabs para monitorar seu mercado, adaptar tarifas ao longo das estações e capturar receitas que de outra forma teria perdido.

Sobre o Canavida

Canavida — um nome que combina Canadá e Pura Vida — é um resort no topo de uma montanha com vista para o Oceano Pacífico, contando com 10 villas privativas totalmente equipadas com piscina privativa e 6 condomínios. Os hóspedes vêm para tudo: desde churrascos em família até observação de pássaros, passeios de quadriciclo, tirolesa e passeios de catamarã.

“Você está realmente no meio da selva com vista para o oceano no topo da montanha. É um espaço ótimo para simplesmente se desligar do estresse e se reconectar consigo mesmo.” – Jessica Seguin, cofundadora do Canavida

O Canavida está localizado perto de três dos parques nacionais mais visitados da Costa Rica, mais de 10 praias belíssimas e várias cachoeiras de tirar o fôlego, incluindo algumas das atrações naturais mais visitadas do país.

Ele também oferece mais de 18 passeios e experiências projetadas para inspirar descoberta, reconexão, equilíbrio interior e imersão na natureza.

Desafios antes da PriceLabs

Construir um resort no meio da selva costarrenha veio com um conjunto único de desafios — e a precificação era um deles. Como novatos na hotelaria, Jessica e seu irmão tiveram que entender o mercado do zero:

Precificação por intuição: Sem dados de mercado, as primeiras decisões de preços eram um malabarismo. Jessica precisava encontrar o ponto ideal para uma propriedade sem um comp set óbvio — não ficava na praia, mas tinha piscina, vista e uma experiência entre selva e oceano difícil de comparar.

Múltiplas estações, diferentes tipos de hóspedes: A Costa Rica tem alta temporada, baixa temporada e estação chuvosa — cada uma com padrões de demanda distintos. Além disso, o Canavida recebe ondas de viajantes internacionais durante o spring break, juntamente com turistas locais costarrenhos durante feriados nacionais. Precificar cada um deles corretamente e manualmente em 16 unidades era insustentável.

Inventário diversificado: Villas privativas com piscina privativa diferem bastante de condomínios com comodidades compartilhadas. Adicionais como sofás-cama, taxas para animais de estimação e diferentes necessidades de estadia mínima entre dias úteis e fins de semana significavam que a precificação nunca era um problema com solução única.

“No começo, era tudo uma questão de estudar o mercado e saber qual era o nosso valor. Você não sabe exatamente onde está pisando — precisa não ser caro demais, nem barato demais.” – Jessica Seguin

A PriceLabs como solução

A PriceLabs deu a Jessica um direcionamento confiável — uma maneira de enxergar seu mercado, entender sua concorrência e precificar cada unidade de acordo com seu valor específico.

Recursos principais que fizeram a diferença:

Personalização profunda por unidade: A combinação de villas privativas e condomínios com comodidades compartilhadas do Canavida exigia uma lógica de precificação sob medida para cada unidade. A PriceLabs permite que Jessica faça ajustes finos tanto no nível de grupo quanto no nível de unidade individual — levando em conta piscinas privativas, áreas verdes compartilhadas, adicionais de sofá-cama, taxas para animais de estimação e tudo mais.

Regras flexíveis de estadia mínima e fins de semana: Jessica pode configurar um mínimo de duas noites nos fins de semana, estadias mais flexíveis nos dias úteis e estadias mínimas mais longas em períodos de pico — tudo dentro da PriceLabs. Isso protege o inventário de alta demanda ao mesmo tempo em que mantém as portas abertas para estadias mais curtas.

Precificação sazonal: A PriceLabs lida com toda a complexidade sazonal da Costa Rica — alta temporada, baixa temporada, estação chuvosa, feriados locais e internacionais — sem que Jessica precise microgerenciar tarifas manualmente para cada uma.

Relatórios de desempenho ano a ano: O que Jessica mais valoriza é a capacidade da PriceLabs de comparar seu desempenho e tarifas de um ano para o outro — ajustando-se às mudanças na demanda e mostrando onde ela pode aumentar preços com confiança.

“Para mim, a PriceLabs é como colocar um funcionário em tempo integral para observar o mercado e atualizar os preços — mas ela faz isso por mim. Quando você aprende a gerenciar, é incrível.” – Jessica Seguin

Resultados

Desde que implementou a PriceLabs, o Canavida teve uma melhoria de 25% no faturamento e mudou a maneira como Jessica passa seu dia de trabalho:

Aumento de receita em todas as estações: A PriceLabs ajuda Jessica a elevar as tarifas com confiança durante períodos de alta ocupação e a fazer ajustes sazonais que refletem a demanda real do mercado, em vez de palpites.

“Quando você está com 80 a 85% de ocupação, pode realmente oscilar os preços. Se for uma temporada movimentada, pode colocar seu preço mais alto. A PriceLabs dá a opção de focar no que cada tipo de acomodação precisa.” – Jessica Seguin

Economia de tempo gigante: Como CEO, Jessica assume todas as funções — operações, contratação, experiência do hóspede, infraestrutura. A PriceLabs funciona como um revenue manager em tempo integral trabalhando em segundo plano, liberando-a para focar nas partes do negócio que só ela pode comandar.

Confiança nas decisões de precificação: A PriceLabs fornece os dados para que ela saiba quem são seus concorrentes, como o mercado evoluiu ano a ano e quando é hora de ajustar suas metas.

Precificação diferenciada para um inventário único: Cada unidade é precificada de acordo com seu valor real e tamanho, não com uma tarifa genérica.

Olhando para o futuro

A visão de Jessica para o Canavida continua se expandindo. Um restaurante e um pequeno centro de bem-estar são os próximos passos no horizonte, junto com experiências de férias personalizadas do início ao fim. Ela está aprendendo ativamente a integrar IA em suas operações, mantendo-se fiel ao que torna o Canavida especial: a conexão humana.

“Estou tentando embarcar na onda da IA. Está mudando rápido. Mas também acho importante manter a conexão humana — é por isso que nosso projeto funciona tão bem.” – Jessica Seguin

A PriceLabs dá a Jessica a inteligência de mercado e a automação de que ela precisa para administrar seu resort com confiança , enquanto a libera para fazer o que faz de melhor: acolher pessoalmente cada hóspede e proporcionar a experiência Pura Vida.

“Seja autêntico. Seja você mesmo. Não há limites. A PriceLabs é uma plataforma onde você pode colocar seu toque pessoal — cada um é diferente e cada um pode ter sua própria forma de gerenciar.” – Jessica Seguin