最適な最低宿泊日数ルールの導入により、Nord Collectionが平均滞在日数を40%延長し収益を向上させた事例

要約

Nord Collectionの共同創設者であるChristian Eriksen氏は、Nord Collectionにおいて、多くの短期賃貸（民泊）の物件管理者やホストが直面する課題を抱えていました。それは、短期滞在が多すぎることで費用が嵩み、収益性が制限されるというものです。PriceLabsのダイナミックプライシングと最低宿泊日数のカスタマイズ設定を活用したことで、同社は平均滞在日数を40%向上させ、さらに収益を10%以上成長させました。これらすべてを、運用負荷を軽減しながら実現しています。

Nord Collectionについて

コペンハーゲンを拠点とするNord Collectionは、100件以上のリスティング��管理する物件管理会社です。現在はアパートホテル事業にも進出しており、3棟・計70件の物件を運営しています。同社はコスト削減と顧客体験の向上を重視し、チェックインから受付まで、ほぼすべての工程をオンラインで自動化しています。

「PriceLabsの機能を活用することで、平均滞在日数を3.1泊から4.3泊へと約40%伸ばすことができました。予約件数は減りましたが1件あたりの滞在が長くなった結果、同じリスティングの収益も10%以上向上しました」
— Christian Eriksen氏

課題：短期滞在によるコスト増と収益への影響

Christian Eriksen氏のチームは、清掃やチェックイン、ゲストサポートなどの費用の多くが、1予約ごとに発生する固定費であることに着目しました��1泊の滞在でも7泊の滞在でも費用がほぼ変わらないため、短期滞在は収益性を著しく低下させていたのです。

「短期滞在の予約は、固定費やチェックイン・アウトの手間がかかるだけでなく、見落とされがちな費用も発生させます。収益が少ない上に、他の長期滞在の可能性を潰してしまうのです。例えば、土曜から日曜までの1泊予約が入ると、週末をまたぐ長期予約をブロックしてしまいます」」とEriksen氏は説明します。

当初、Nord Collectionは手動で価格設定を行い、あらゆる滞在日数を受け入れていました。その結果、1〜2泊の予約が大量に入り、収益が最大化されないまま運用負荷だけが増大していました。価格設定と滞在日数をよりスマートに管理する方法が必要だったのです。

解決策としてのPriceLabs

Nord Collectionは、Guestyと連携してPriceLabsの利用を開始しました。そこで、価格を最適化し、戦略的な最低宿泊日数ルールを適用するための強力なツールを活用しました。PriceLabsを使い、以下の動的なアプローチを導入しています。

• 先の予約に対して高い最低宿泊日数（4泊以上）を設定することで、より価値の高い長期滞在を確保。
• 最低宿泊日数ルールの段階的な緩和（例：直近の予約には3泊の最低宿泊日数を適用）。
• 直前の柔軟な設定により、1泊の滞在を許可して稼働率を最大化。
• 端数空室の割引と最低宿泊日数を活用��、予約の間に生じる小さな空きを埋める。

最低宿泊日数の推���事項エンジン

「最も重要な設定は、端数空室への割引と最低宿泊日数です。これらは稼働率を大幅に高める便利なツールです。最低宿泊日数ルールの難点は予約不可の日が生じることですが、『端数空室の最低宿泊日数』を使えば、空きがある期間だけ短期滞在を受け入れることができます」
— Christian Eriksen氏

結果：短期滞在の削減と収益の向上

PriceLabsで価格と滞在ポリシーを最適化した結果、Nord Collectionは目覚ましい結果を収めました。

• 平均滞在日数が40%増加（3.1泊から4.3泊へ）。
• 収益が10%以上成長（予約総数が減少したにもかかわらず）。
• 運用負荷の軽減（チェックインと清掃回数の減少による）。

「他の価格最適化サービスと比較して、PriceLabsは幅広い機能を提供しています。100件以上のAirbnbリスティングを管理していますが、PriceLabsとの提携後、収益が大きく増加し、私たちの業務負荷は軽減されました」「
— Christian Eriksen氏