1室からポートフォリオへ：Global LivingがPriceLabsとApaleoで事業を拡大した方法
サービスアパートメント向けのPriceLabsとApaleoの活用は、Global Livingの事業拡大に重要な役割を果たしました。創業時からこの技術構成を選んだことで、ドイツ全土で急速な成長を実現しています。
ベルリンに本社を置く同社は、ドイツ各地に展開しています。そこでは意匠を凝らした、デジタルのサービスアパートメントを提供しています。
収益を最大化しながら効率的に成長できたのは、この技術構成のおかげです。Global LivingのプロジェクトマネージャーであるTessa Schwarzhappel氏は、次のように語ります。 Global Living。
サービスアパートメント向けの拡張可能なモデル構築
Global Livingは、創業者が自ら求めていた「柔軟でスタイリッシュ、かつ手頃な宿泊施設」を作るという発想から始まりました。ベルリンの1室から始まった事業は、現在ミュンヘンやアウクスブルク、ドレスデン、イェーナで盛況しています。さらに年内にはケンプテンとケムニッツにも進出予定です。
「私たちは金融業界出身の3人で、もっと良い旅行の形があると信じていました。理想の宿が見つからなかったので、自分たちで作ることにしたのです。」
各 Global Living の物件は、セルフチェックインやキーレス入室を採用しています。フロントデスクを置かないことで、家族やグループ旅行に最適な滞在体験を提供します。
手作業による運営からの脱却
チームは当初から、手作業では成長を支えられないと確信していました。ダイナミックプライシングのためにPriceLabsを導入しましたが、すぐに既存のPMSでは対応しきれなくなりました。
「請求書の発行や、条件付きの入室案内などの主要工程を自動化できず、多くの事務作業が発生していました。」
円滑な連携：PriceLabsとApaleoがサービスアパートメントの成長を支えた理由
複数のツールを検討した結果、チームは サービスアパートメント向けのPriceLabsとApaleo を選びました。決め手は、自動化のしやすさと拡張性、そして連携の容易さでした。
「PriceLabsとApaleoの設定は非常に明快で、自分たちで完結できました。これらのツールなら、事業の成長に合わせて拡張できると確信しました。」
PriceLabs：収益最適化の自動化
PriceLabsは、Global Livingが戦略的な価格設定を行い、変化の激しい市場で競争力を維持するために不可欠な存在です。
「ダイナミックプライシングは収益に直結します。手作業での更新なしに、需要の動向や季節性、予約の傾向に応じた対応が可能になりました。」
彼女はまた、プラットフォーム内でルールを微調整できる点も高く評価しています。
「基本価格を適切に設定すれば、後はPriceLabsが処理してくれます。直感的で強力なツールです。」
Apaleo：日常業務の効率化
サービスアパートメント向けに Apaleo を導入したことで、Global Livingの日常業務は劇的に改善されました。Global Living。
「Apaleoにより、求めていた自動化がついに実現しました。顧客データの同期や請求書送付、入室案内まで、すべて一箇所で管理できています。」
また、Apaleoの 連携機能を活用して清掃管理ツールや連絡手段、AIソリューションと接続し、単純作業に費やす時間を大幅に削減しました。
結果：円滑な運営と、成長へ注力できる時間の創出
創業当初からPriceLabsを利用していましたが、Apaleo の導入による運営効率の向上は、特に革新的な変化をもたらしました。
「以前は宿泊者名簿の回収や請求書作成に追われていました。現在はすべてが背後で自動実行されるため、ゲスト体験の向上や新規市場への進出に集中できています。」
物件管理者へのアドバイス
Schwarzhappel氏は、貴重なヒントを2つ共有してくれました。
「基本価格を慎重に設定してください。すべての戦略はそこから始まります。」
「時間をかけて、あらゆる機能を調べてみてください。想像以上に多くの自動化機能が備わっています。」
最後に
1つの建物の管理でも、複数都市での展開でも、サービスアパートメント向けのPriceLabsとApaleo を選ぶことで、持続的な成長に必要な自動化と収益最適化を実現できます。
「背後のシステムが成長を前提に構築されているので、自信を持って事業を拡大できる構成です。」
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