Lumina Suites: skalowalna strategia obejmująca ustalanie cen i operacje z PriceLabs i RMS

Lumina Suites, butikowa marka apartamentów z obsługą w sercu miasta, usprawniła działania operacyjne i znacząco poprawiła strategię przychodów, wprowadzając dynamiczne ceny dla swoich apartamentów w Melbourne.

Od uruchomienia w 2023 roku, mając zaledwie jeden apartament, Lumina rozwinęła się błyskawicznie i zarządza obecnie 85 apartamentami pod marką Lumina Suites, a kolejnych 30 pod marką Lumina Stays w trzech innych budynkach w centrum Melbourne (CBD).

Elastyczna oferta firmy dla właścicieli nieruchomości – zarówno modele podziału przychodów, jak i umowy na czas określony – pomogła zbudować wczesny impet i zaufanie. Obecnie Lumina ma oficjalną ocenę 4,5 gwiazdki przyznaną przez Victoria Tourism Industry Council (VTIC) i jest uznawana za jednego z czołowych dostawców najmu krótkoterminowego w Melbourne.

Ręczne zarządzanie: arkusze kalkulacyjne i stracone weekendy

Przed wdrożeniem PriceLabs ceny ustalano ręcznie w arkuszach Excel. Aktualizacja stawek zajmowała 2–3 godziny dziennie, w tym w weekendy, zwłaszcza w okresach wysokiego popytu lub podczas wydarzeń organizowanych w ostatniej chwili.

„Nie było czasu na odpoczynek – musiałem nieustannie obserwować rynek. To było wyczerpujące i nieefektywne”.

Odkrywanie dynamicznych cen dla apartamentów w Melbourne dzięki PriceLabs i RMS

PriceLabs polecił znajomy operator, a brak długoterminowej umowy był sygnałem, że warto spróbować. Gdy tylko produkt zaczął działać, zespół Lumina szybko się przekonał.

Dynamiczne ceny dla apartamentów z obsługą w Melbourne to było dokładnie to, czego potrzebowała Lumina – rozwiązanie oferujące elastyczność, precyzję i korekty w czasie rzeczywistym w oparciu o popyt rynkowy. Konkurencyjne narzędzia były albo zbyt drogie, albo ich wdrożenie zajmowało miesiące, natomiast PriceLabs zaczął działać w ciągu kilku minut.

Jeśli chodzi o operacje, RMS był naturalnym wyborem. Mając ponad 12-letnie doświadczenie w korzystaniu z tego systemu, zespół Lumina wiedział, że RMS poradzi sobie ze złożonością zarówno księgowości powierniczej, jak i mieszanych typów umów. Integracja między RMS i PriceLabs przebiegła bezproblemowo i została zakończona w ciągu jednego dnia roboczego.

Scentralizowana kontrola i inteligentniejsza strategia

Dzięki PriceLabs Lumina zarządza obecnie wszystkimi 115 apartamentami z poziomu jednego panelu – mimo że znajdują się one w różnych budynkach i obejmują dwie bazy danych RMS.

Najważniejsze funkcje PriceLabs dla Lumina to:

• Automatyczne codzienne korekty cen
• Spersonalizowane zestawy konkurencji łączące dane z Airbnb i dane hotelowe
• Ważone strategie cenowe oparte na sezonie szczytowym i poza szczytem
• Centralna widoczność wszystkich ofert we wszystkich nieruchomościach i markach

„Dzięki PriceLabs mogę zarządzać ponad 100 ofertami na jednym ekranie i dopracowywać swoją strategię, porównując ceny hoteli i Airbnb. To prawdziwie przełomowe rozwiązanie”.

RMS: niezawodny, skalowalny i stworzony do złożonych modeli biznesowych

RMS pozostaje kluczowym elementem operacji zaplecza Lumina, przede wszystkim ze względu na jego wiodące na rynku możliwości księgowości powierniczej oraz zdolność do obsługi hybrydowych modeli biznesowych.

Nie tylko wsparli wdrożenie RMS, ale obecnie zajmują się także całą księgowością, fakturowaniem i rozliczeniami dla właścicieli Lumina, dzięki czemu wewnętrzny zespół może skupić się na rozwoju.

Wymierne wyniki dynamicznych cen dla apartamentów w Melbourne

Choć firma wciąż gromadzi dane historyczne, korzyści są widoczne od razu:

• Setki zaoszczędzonych godzin przy ręcznym ustalaniu cen
• Większa elastyczność cenowa w okresach nagłego wzrostu popytu
• Pewność w skalowaniu działalności przy minimalnym obciążeniu operacyjnym

Zespół zauważył, że funkcja raportowania w PriceLabs stale się rozwija, a wprowadzane ulepszenia już teraz zwiększyły funkcjonalność i poprawiły komfort korzystania z narzędzia.

Rada dla innych

„Każdemu operatorowi szukającemu potężnego, a zarazem elastycznego narzędzia do ustalania cen polecam wypróbowanie PriceLabs. Brak umowy oznacza brak ryzyka – a gdy zobaczysz, co to narzędzie potrafi, zostaniesz z nim na dłużej. Upewnij się tylko, że skonfigurujesz je prawidłowo i w pełni wykorzystasz wszystkie jego funkcje”.

Chcesz dowiedzieć się więcej?
Zapoznaj się z pełnym przewodnikiem po integracji RMS i PriceLabs lub przeczytaj więcej historii klientów.