Jak firma Gateway Accommodation Solutions zwiększyła szczytowy miesięczny przychód o 10% dzięki PriceLabs

Podsumowanie wykonawcze

Firma Gateway Accommodation Solutions, kierowana przez Marka Winshipa, z powodzeniem rozwinęła swoją działalność hotelarską, zarządzając 65 jednostkami w aparthotelach, najmach wakacyjnych i butikowych hotelach w Wielkiej Brytanii. Działając na zróżnicowanych rynkach – od pobytów służbowych po wyjazdy wypoczynkowe – Mark napotkał poważne wyzwania związane z optymalizacją strategii cenowej w wielu lokalizacjach. Dzięki PriceLabs firma Gateway Accommodation Solutions usprawniła zarządzanie przychodami, zoptymalizowała ograniczenia pobytu i dostosowała się do zmieniających się wzorców rezerwacji, co pozwoliło jej efektywnie się skalować przy zachowaniu rentowności.

O firmie Gateway Accommodation Solutions

Gateway Accommodation Solutions specjalizuje się w aparthotelach, pobytach służbowych i butikowych hotelach. Firma działa w wielu regionach Wielkiej Brytanii, w tym w Southampton i Somerset, rozwijając się także w kierunku wypoczynkowych ośrodków.

‘Wyszliśmy poza tradycyjny model hotelowy, stawiając na aparthotele i inteligentne rozwiązania technologiczne. Skupiamy się na efektywności, dłuższych pobytach i maksymalizacji przychodów’.
– Mark Winship, współzałożyciel, Gateway Accommodation Solutions

Mark Winship opowiada o sukcesie Gateway Accommodation dzięki PriceLabs.

Wyzwania przed wdrożeniem PriceLabs

Zarządzanie przychodami w wielu lokalizacjach i różnych typach obiektów wiązało się z wyjątkowymi wyzwaniami:

• Zróżnicowane segmenty rynku: Firma obsługiwała zarówno gości biznesowych, jak i wypoczynkowych, co wymagało odrębnych strategii cenowych.
• Skracające się okna rezerwacji: Goście coraz częściej rezerwowali pobyt w ostatniej chwili, przez co ręczne korekty stawek stawały się nieskuteczne.
• Luki w kalendarzu i ograniczenia pobytu: Zarządzanie niezarezerwowanymi nocami i optymalizacja zasad pobytu minimalnego w wielu obiektach zajmowały dużo czasu.
• Problemy ze skalowalnością: Wraz z ekspansją na nowe rynki ręczne zarządzanie przychodami stało się nie do utrzymania.

‘Okna rezerwacji stają się coraz krótsze, co sprawia, że poleganie na długoterminowych prognozach jest bardzo ryzykowne. Potrzebowaliśmy rozwiązania, które dynamicznie dostosowywałoby się do popytu’.
– Mark Winship

PriceLabs jako rozwiązanie

Aby sprostać tym wyzwaniom, Mark wdrożył PriceLabs, korzystając z takich kluczowych funkcji jak:

Kluczowe funkcje, które zrobiły różnicę:

• Ograniczenia pobytu i optymalizacja kalendarza: Automatyczne zarządzanie lukami między rezerwacjami oraz dynamiczne zasady pobytu minimalnego pomogły skutecznie wypełniać luki w kalendarzu.
• Korekty cen na podstawie obłożenia portfolio (POBA): Automatyczne zmiany cen w oparciu o trendy obłożenia na poziomie obiektu i typu pokoju, równoważące popyt długoterminowy i krótkoterminowy.

Automatyzuj korekty stawek na podstawie poziomu obłożenia dzięki POBA

• Korekty cen na podstawie wydarzeń: Automatyczne dostosowywanie cen w okresach wysokiego popytu, w tym podczas wydarzeń biznesowych i wyjazdów wypoczynkowych.
• Analiza konkurencji: Dostęp do najnowszych danych rynkowych pomógł Gateway Accommodation Solutions utrzymać konkurencyjną pozycję na rynkach w Wielkiej Brytanii.

Zakładka Dane hotelowe pomaga hotelarzom obserwować konkurencję i analizować trendy rynkowe

• Automatyzacja na potrzeby skalowania: Integrując PriceLabs z codziennymi operacjami, zespół Marka ograniczył ręczną pracę, jednocześnie poprawiając wyniki przychodowe.

‘PriceLabs to silnik naszej działalności. Dzięki niemu zawsze jesteśmy dopasowani do popytu rynkowego bez konieczności ciągłego wprowadzania ręcznych korekt’.
– Mark Winship

Wdrożenie i wyniki

Po wdrożeniu PriceLabs Gateway Accommodation Solutions osiągnęło istotne usprawnienia:

• Lepsza optymalizacja przychodów: PriceLabs umożliwiło podejmowanie decyzji cenowych opartych na danych, dzięki czemu stawki dynamicznie dostosowywały się do wahań popytu.
• Ożywienie zamkniętego hotelu:Po 13-miesięcznym zamknięciu podczas pandemii hotel The Madison wznowił działalność z wdrożonymi cenami dynamicznymi, osiągając 10-procentowy wzrost przychodu szczytowego i uzyskując sprzedaż miesięczną w wysokości 45 tys. GBP we wrześniu 2024 roku.
• Efektywność operacyjna: Automatyzacja ograniczyła liczbę ręcznych interwencji, pozwalając zespołowi Marka skupić się na ekspansji i doświadczeniu gości.
• Dłuższe pobyty i wyższe obłożenie: Dynamiczne ograniczenia pobytu zoptymalizowały rezerwacje, zmniejszając liczbę niemożliwych do zarezerwowania luk w kalendarzu.
• Skalowalność: Wraz z ekspansją firmy na nowe lokalizacje PriceLabs zapewniło spójną i skalowalną strategię zarządzania przychodami.

‘Dzięki PriceLabs zoptymalizowaliśmy nasz kalendarz, poprawiliśmy strategię cenową i zapewniliśmy, że przyciągamy właściwych gości w odpowiednich cenach’.
– Mark Winship

Rada dla innych właścicieli hoteli

Mark uważa, że automatyzacja i inteligentne rozwiązania w zakresie zakwaterowania będą definiować przyszłość branży hotelarskiej. W miarę zmian oczekiwań gości firmy muszą łączyć efektywność z personalizacją.

• Wykorzystuj ceny oparte na danych: Wdrażaj zautomatyzowane narzędzia, takie jak PriceLabs, aby na bieżąco dostosowywać się do zmian rynkowych.
• Optymalizuj ograniczenia pobytu: Minimalizuj niemożliwe do zarezerwowania noce, ustalając dynamiczne zasady pobytu dopasowane do popytu gości.
• Wykorzystuj inteligentną technologię: Wdrażaj rozwiązania do zdalnego zarządzania, aby efektywnie się skalować, jednocześnie poprawiając doświadczenie gości.

Mark uważa, że hotele typu aparthotel to przyszłość branży hotelarskiej – oferują elastyczność, efektywność i doświadczenie dopasowane do potrzeb współczesnych podróżnych. Krótsze okna rezerwacji i inteligentne technologie, takie jak samodzielne zameldowanie i automatyzacja, napędzają potrzebę cen dynamicznych i efektywnego skalowania.

‘Tradycyjny model hotelowy się zmienia. Efektywność, automatyzacja i doświadczenie gości będą definiować przyszłość branży hotelarskiej’.
– Mark Winship

Podsumowanie

Dzięki integracji PriceLabs ze swoją strategią przychodową Gateway Accommodation Solutions usprawniło działania, zoptymalizowało ceny i przygotowało się na dalszy rozwój. Stosując podejście oparte na danych w zarządzaniu przychodami, zespół Marka nadal się rozwija, zachowując rentowność w różnych typach obiektów.

‘PriceLabs to nie tylko narzędzie do ustalania cen – to biznesowa konieczność, która pozwala nam efektywnie się skalować, maksymalizując jednocześnie przychody’.
– Mark Winship