Jak inteligentniejszy pobyt minimalny wydłużył pobyty o 40% i zwiększył przychód Nord Collection

Podsumowanie

Christian Eriksen, współzałożyciel firmy Nord Collection, zmierzył się z wyzwaniem znanym wielu menedżerom nieruchomości i gospodarzom działającym w najmie krótkoterminowym — zbyt wiele krótkich pobytów podnosiło koszty i ograniczało potencjał przychodowy. Dzięki cenom dynamicznym PriceLabs oraz personalizacji zasad pobytu minimalnego Nord Collection wydłużyła średnią długość pobytu o 40% oraz zwiększyła przychody o ponad 10% – a jednocześnie zmniejszyła obciążenie operacyjne.

O firmie Nord Collection

Nord Collection to firma zarządzająca nieruchomościami z siedzibą w Kopenhadze. Obsługuje ponad 100 ofert i rozwija się w kierunku aparthoteli. To trzy budynki liczące łącznie 70 apartamentów. Firma stawia na ograniczanie kosztów. Skupia się na kluczowych doświadczeniach gości. Niemal wszystko w ich obiektach jest zautomatyzowane i dostępne online. Dotyczy to całego procesu — od zameldowania po recepcję.

„Dzięki funkcjom PriceLabs wydłużyliśmy średnią długość pobytu z 3,1 do 4,3 nocy. To wzrost o niemal 40%. W tym samym okresie zwiększyliśmy przychody z tych samych ofert o ponad 10%. Mieliśmy przy tym mniej, ale dłuższych pobytów.”
– Christian Eriksen

Wyzwanie: zbyt wiele krótkich pobytów, zbyt wysokie koszty

Christian Eriksen i jego zespół szybko zauważyli, że znaczna część kosztów jest stała dla każdej rezerwacji. Należą do nich sprzątanie, zameldowanie, obsługa gości i inne wydatki. Pobyt jednonocny generował niemal takie same koszty jak pobyt siedmiodniowy. To sprawiało, że krótsze pobyty były znacznie mniej opłacalne.

„Krótki pobyt to nie tylko stałe koszty i utrudnienia związane z zameldowaniem i wymeldowaniem. To także koszt pośredni, o którym wielu nie myśli. Krótkie pobyty generują niewielki przychód. Jednocześnie blokują możliwość innych rezerwacji. Na przykład jednonocna rezerwacja z soboty na niedzielę blokuje możliwość dłuższego pobytu przez cały weekend.” wyjaśnia Christian.

Początkowo Nord Collection ustalała ceny ręcznie. Akceptowała przy tym pobyty o dowolnej długości. Efekt? Duża liczba rezerwacji jedno- i dwunocnych zwiększała obciążenie operacyjne. Jednocześnie nie maksymalizowała przychodów. Potrzebowali mądrzejszego sposobu zarządzania cenami i długością pobytu.

PriceLabs jako rozwiązanie

Gdy Nord Collection zaczęła korzystać z PriceLabs z Guesty, odkryła zaawansowane narzędzia do optymalizacji cen i wdrażania strategicznych zasad pobytu minimalnego. Dzięki PriceLabs wprowadziła dynamiczne podejście:

• Wyższy pobyt minimalny (4+ noce) dla przyszłych rezerwacji, aby zapewnić dłuższe i bardziej wartościowe pobyty.
• Stopniowe łagodzenie zasad pobytu minimalnego (np. minimum 3 noce dla rezerwacji z krótkim wyprzedzeniem).
• Elastyczność w ostatniej chwili umożliwiająca pobyty jednonocne w celu maksymalizacji obłożenia.
• Rabat i pobyt minimalny dla luk w rezerwacjach, wypełniające drobne przerwy między rezerwacjami, które inaczej pozostałyby puste.

Silnik rekomendacji pobytu minimalnego

„Najważniejszym ustawieniem jest rabat za lukę w rezerwacji oraz pobyt minimalny. To przydatne narzędzia, które znacznie zwiększają obłożenie. Wadą stosowania zasad pobytu minimalnego są dni niemożliwe do zarezerwowania. 'Pobyt minimalny dla luk w rezerwacjach' pozwala przyjmować krótsze pobyty. Dotyczy to jedynie okresów, gdy dostępnych jest kilka dni.”
– Christian Eriksen

Wyniki: mniej krótkich pobytów, wyższe przychody

Dzięki optymalizacji cen i zasad dotyczących długości pobytu za pomocą PriceLabs, Nord Collection osiągnęła imponujące wyniki:

• Wzrost średniej długości pobytu o 40% (z 3,1 do 4,3 nocy).
• Wzrost przychodów o ponad 10%, mimo mniejszej łącznej liczby rezerwacji.
• Mniejsze obciążenie operacyjne dzięki mniejszej liczbie zameldowań i rotacji gości.

„Na tle innych usług optymalizacji cen PriceLabs oferuje szeroki zakres funkcji. Moja firma zarządza ponad 100 ofertami na Airbnb. Odkąd współpracujemy z PriceLabs, zauważyliśmy znaczny wzrost przychodów. Zmniejszyło się też nasze obciążenie pracą.”
– Christian Eriksen